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    沃尔玛超市开始大规模使用机器人

    文章关键字:沃尔玛    作者:网络    发布时间:2019-4-17 17:05:16   我要评价
    经过多年来的积累发展,机器人已经从概念走向现实,并从工业制造领域渗透到商业、医疗、城市服务等更多的场景,未来我们的生活场所中将会充满各色各样的机器人。而在人工智能、传感器和物联网等技术的驱动下,新一代智能机器人开始诞生,拥有了更多智能感知和执行能力,可以为用户带来新的价值。
    最近,全球大型零售企业之一的 沃尔玛 表示,将在其美国商店投放3900台新机器人,用于接替零售业务各个领域的员工。这些机器人包括自动地板清洁机器人、自动售货机器人,以及卡车卸货机器人等。那么,随着机器人的规模应用,超市行业也将面临裁员,并需要考虑新的职业规划。
    沃尔玛 认为智能机器人将能够最大限度减少员工花费在重复性任务的时间,使员工能够把时间放在服务客户和销售商品的角色上,并让他们的工作变得更充实和富有意义。目前, 沃尔玛 已经在800家商店投入使用机器人,预计今年年底将增加1700家商店。
    机器换人让 沃尔玛 获得新优势
    近年来,传统零售业受到电商的巨大冲击,例如亚马逊在其仓库中采用了许多机器人和自动化,从而实现了第二天甚至同一天的交付的效率,而 沃尔玛 希望通过机器人来提升竞争力。此外,由于人力成本上涨等因素,一些工种很难招到合适的工人,例如卡车卸载之类。
    过去一年里, 沃尔玛 已经在上百家超市试用了机器人新技术,机器人案例一旦成熟便会大规模推广应用。此次大规模采用意味着试验已经取得了实质的成效,机器人有望在零售商未来的超市战略中发挥关键作用。
    沃尔玛 使用的机器人主要有四大类,一种清扫和清洗地板的自动清洁机器人;另一种是带有自动扫描仪的机器人,可以扫描商店货架以检查商品状态、位置和价格等信息;还有快速卸载机器人,该机器人可以根据优先级和分类从卡车上卸下的物品;以及一种自动售货机,客户可以从中挑选订购物品。这些机器人能提升成本效益,并保持 沃尔玛 在商店管理方面的领导地位。
    机器人投入使用后,超市购物将变得更简单、更快捷,购物者可以选择自动结账,或者找销售员人工处理。此外,机器人将能提升超市的销售额和提高商店效率,因为自动结账可以减少排队等候的时间。
    传统零售业的变革与创新未来
    沃尔玛 最大的优势是遍布全球的超市,拥有庞大的分销网络。在美国, 沃尔玛 超市离大部分的人不到10英里,消费者到超市十分方便,并且享受更多的商品选择和价格折扣。
    不过,随着电商行业的快速发展,传统零售模式成本显得越来越昂贵,因此 沃尔玛 考虑对各地的商店进行改造,满足顾客网上购物和到店内提货的服务,据悉今年其自动售货机将投放于900家新店。
    零售业机器换人后,工人可以将更多时间放在与客户接触的业务上,这是 沃尔玛 所希望的。但大量的使用自动化可能会导致零售业的裁员,更多的工人会面临失业。例如机器人代替了人工卸货和拖地,那也就意味着这些岗位将消失。
    机器人代替了一些岗位后,工人可能需要通过培训学习,升级到更高级的职位,这是另一个理想的结局。新的职位可以让人们获得更多的回报,员工的幸福感也得到了提升。目前可以肯定的是 沃尔玛 的员工将与机器人一起工作,机器人帮助工人节省时间,例如帮助客户找到并选择产品,进行快速结帐等。
    文章关键字:沃尔玛    作者:网络
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