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    阿里口碑3月开始商业化

    文章关键字:口碑    作者:36氪    发布时间:2019-1-4 14:18:25   我要评价
    阿里本地生活服务公司旗下的 口碑 平台已经开启商业化。
    从3月开始,商家在 口碑 平台使用套餐售卖、手机预点单等服务,将按照平台所带来的实际交易额缴纳一定比例的服务费率。
    2015年,阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团合资成立了 口碑 公司,直指美团和大众点评的到店业务。
    口碑 成立之初,曾宣布平台提供的所有服务商家可免费使用,免费期为三年。三年之内,商家入驻 口碑 、在 口碑 售卖套餐、接入手机点单等服务都不需要向 口碑 交费。 口碑 方面曾透露称,免费策略使得让 口碑 仅用三年时间,就完成了对手花十多年时间才达到的商家覆盖度。
    据易观报告此前显示:以2017年到店O2O平台的交易规模排名, 口碑 在到店市场的交易份额占比过半,达55.5%,美团点评到店业务交易份额为35.9%。
    如今,三年免费期即将到期, 口碑 将开始对商家端服务收费。上海的一家餐饮商家透露,元旦后 口碑 和他们沟通了从2019年3月起收费一事,给出的费率最多要比美团低50%。但与美团点评一样, 口碑 对餐饮、丽人、休闲娱乐各个业态商家的费率都很不一样,具体到每个商家,也要结合流量、单价、交易额来看具体谈判的结果定最终费率。从部分商家的情况来看, 口碑 的费率幅整体比美团要低大约20%。
    作为 口碑 的对手,美团点评早已是收费模式,营收贡献主体业务则是餐饮外卖,即到家业务。商家在美团点评售卖团购套餐或代金券,美团会按照交易金额的一定比例收取佣金。在外卖业务上,根据界面新闻此前的报道,美团外卖订单的非独家商家抽成比例为20%,但签独家合作的商家会相对低一点。
    佣金抽成是美团点评核心的商业模式。美团点评的半年财报显示,截至2018年9月30日止三个月,美团点评整体变现率由 2017 年同期的 9.3% 升至13.1%。其中,与 口碑 业务较为接近的到店、酒店及旅游业务变现率从7.0%上升至9.0%。这构成了美团营收上涨的主要动力。
    接近阿里的人士认为, 口碑 的三年免费期,让它快速吸引商家获得了一定的市场份额。随着平台流量、功能服务和商家覆盖度的提高,对于现阶段的 口碑 而言,商业化收费的时机已经成熟,这也有助于进一步验证其商业模式的价值。
    2018年中,阿里巴巴成立阿里本地生活服务公司,最先装入的业务就是 口碑 及收购后的饿了么,与美团点评业务结构的对标意味极为明显。但与此同时,2015年以来对 口碑 的持续投入也到了需要一定收入的时期。在整个阿里支持下的 口碑 低费率策略,也许能够在保证其收入的同时,继续从美团手中抢夺市场份额。
    文章关键字:口碑    作者:36氪
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